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於「七天鑑賞期」之內辦理，據消費者保護法之規定，ONEBOY提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以管理員簽收當天開始計算，還請留意），為七日鑑賞期限。
ex：完成簽收的時間是12/20，其七天鑑賞期起訖日即為12/21~12/27。您如欲辦理退貨需於「12/27前」至「會員登入」提出退貨申請，並於三日內至7-11辦理退貨。 - 僅提供只退貨不換貨之服務。退貨之商品需尚未下水且吊牌完整(吊牌未拆剪)。
- 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品；若商品有附夾鏈袋、紙盒等特殊包裝也需保持完整無任何毀損並一同退回，如有毀損恕無法接受退貨；盒類商品〈如鞋靴類／帽類〉請使用無油墨之包裝紙／紙袋／紙箱包裝〈請勿直接於商品配件上黏 貼退貨單〉，以免造成後續爭議。
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以下情況將無法為您辦理退貨：
※煩請留意以免影響您的退貨權益。- 多件優惠(如:買一送一、任選2件..等活動)需一併寄回活動內的商品，若無一併寄回店家有權不受理退貨。
- 同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還，若無一併寄回店家有權不受理退貨。
- 試穿時如您有化妝請特別小心，若衣物上沾有粉妝時，請恕無法接受退貨喔。
- 非正常試穿，已長時間穿著、已有使用摺痕或髒污或味道。
- 基於衛生原則，貼身衣物例如內衣褲、襪子，一但拆封即無法退貨。
- 退回時，商品配件不全或吊牌已剪（襯衫等商品請務必退回所有包裝配件）。
- 已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印……等非ONEBOY商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。
- 非瑕疵定義：線頭、釦眼未開、些許脫線、極小汙點、勾針線頭外露、尺寸落差3公分內、色差、些微掉毛；新品多少會有原布料或及其染劑氣味，先通風、後清洗；商品洗滌些許掉色/輕微縮水情況。
- 如何辦理退換貨：
- 未退回的退款，無法直接折抵新訂單。
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為什麼我已取貨或商品已送達簽收，但無法申請辦理退貨？
由於您取貨或商品簽收後約需24~48小時，物流商才會回覆ONEBOY您已完成取件的訊息，故煩請於取件或簽收後稍等48小時再上網申辦退貨，不便之處敬請見諒！
如超過48小時仍未能於線上自行申請退貨，再請至FB私訊粉絲團，客服人員將儘快為您查詢並回覆。 - 如收到的商品有瑕疵，還請線上申請退貨務必於退貨原因打上詳細的瑕疵位置與說明，若未特別註明，收到一律以人為因素造成，不受理該筆退貨
- 發票：若訂單為有收到紙本發票，無論申請全退/部分退，務必連同紙本發票一起寄回！如訂單沒有紙本發票，則為電子發票，則不需理會
- 因應7-11作業，請於投遞門市日起算7~14天後(含例假日)，收到您的退回商品檢查正確後「加值購物金」，購物金等同於現金，無使用期限，可在ONEBOY購買任一商品，若需辦理退款須於收到購物金後至會員專區申請退款(https://bit.ly/3fLkbQ9)。
- 若辦理退貨過程，遇到特殊狀況導致無法正常使用7-11退貨便退回時，煩請與期限內與客服聯繫。
將代碼及退貨商品攜至7-11超商操作iBon機器
取得「交貨便服務單」
將退貨商品及交貨便服務單交給7-11門市人員
ONEBOY收到退貨後進行檢查
商品檢查正確
「加值購物金」
影片示範：
※取貨或商品簽收後約需24~48小時，物流商才會回覆ONEBOY您已完成取件的訊息，故煩請於取件或簽收後稍等48小時再上網申辦退貨，如超過48小時仍未能於線上自行申請退貨，再請至FB私訊粉絲團，客服人員將儘快為您查詢並回覆，不便之處敬請見諒！
※請您於鑑賞期七日內利用線上申請退貨服務。由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以管理員簽收當天開始計算，還請留意），為七日鑑賞期限。
※取得「退貨便代碼」後，請務必於3日期限內至7-11門市寄回退貨包裹，逾期該代碼將無法使用，也無法申請第二次喔！
※若訂單為有收到紙本發票，無論申請全退/部分退，務必連同紙本發票一起寄回！(如訂單沒有紙本發票，為電子發票者，則不需理會)
※欲重新訂購商品者，在獲取「退貨便代碼」後，請直接重新下單商品，以節省貨物來回寄送所秏費的時間。
※提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
- 多件優惠(如:買一送一、任選2件..等活動)需一併寄回活動內的商品，若無一併寄回店家有權不受理退貨。
- 同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還，若無一併寄回店家有權不受理退貨。
- 試穿時如您有化妝請特別小心，若衣物上沾有粉妝時，請恕無法接受退貨喔。
- 非正常試穿，已長時間穿著、已有使用摺痕或髒污或味道。
- 基於衛生原則，貼身衣物例如內衣褲、襪子，一但拆封即無法退貨。
- 退回時，商品配件不全或吊牌已剪（襯衫等商品請務必退回所有包裝配件）。
- 已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印……等非ONEBOY商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。
- 非瑕疵定義：線頭、釦眼未開、些許脫線、極小汙點、勾針線頭外露、尺寸落差3公分內、色差、些微掉毛；新品多少會有原布料或及其染劑氣味，先通風、後清洗；商品洗滌些許掉色/輕微縮水情況。
※寄件商品請妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀；
請將交貨便服務單放入專用服務袋並黏貼於商品正面上方後，至7-11櫃台寄貨。
尺寸：材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計≦ 105cm
重量：重量≦ 5kg
自備包材：包裝完整、上/下方 平整且服務單可完整平貼(服務單尺寸為26x14 cm)
7-11販售專用包材：交貨便寄件紙箱/交貨便寄件專用袋
※無須再進行繳費行為。
※購物金等同於現金，無使用期限，可在ONEBOY購買任一商品，若需辦理退款須於收到購物金後至會員專區申請退款(https://bit.ly/3fLkbQ9)。
※保留商品若未達免運門檻，退貨金額會扣除80元運費
例：711取貨滿800免運，申請退貨後訂單保留金額未滿800，則您收到退款金額會扣除80元運費
宅急便滿1000免運，申請退貨後訂單保留金額未滿1000，則您收到退款金額會扣除80元運費
1．訂單加值購物金方式:
收到退貨商品確認無誤後，預計於 2 個工作日內便會加值線上帳戶購物金供您使用。
2．訂單退款方式:
請於收到購物金確認金額無誤後，自行至會員專區申請退款( https://bit.ly/3fLkbQ9 )，退款時間為收到退款資料後7-10天不含假日 PS.因保護個人資訊安全，退款僅限於線上自行申請。
3．刷卡訂單退款方式:
刷卡訂單不需附上任何資訊，我們收到退貨後，一律辦理刷退，作業時間約7個工作天(不含假日)
完成退貨後,何時才能使用購物金呢?
當您於7-11完成退貨後，7-11物流中心將於8個工作天退回 One Boy，收到您退回之商品當天便會立即於您的 One Boy線上帳戶儲值購物金供您使用。
● 購物金的使用沒有期限，往後都可以陸續使用。
● 查詢購物金：若您欲查詢您購物金之金額，可登入網頁右下方【會員中心】，於地址下方便有顯示您帳戶內購物金額喔！
使用購物金：結帳時，【選擇付款方式】的頁面內，需自行輸入欲使用購物金金額，確認
已抵扣購物金後再進行下一步結帳動作即可！
PS：於結帳時將會顯示您帳號可使用之購物金額，需請您自行輸入至"使用購物金"欄位即可折抵。
若使用購物金折抵後，應付金額為0元，付款方式選擇虛擬帳號即可喔(系統仍會產生一組匯款帳號，請無須理會)。
影片示範：
影片示範：
退回商品需包裝完好無損和附件齊全，若商品有附夾鏈袋、紙盒等特殊包裝也需保持完整無任何毀損並一同退回，如有毀損恕無法接受退貨；盒類商品〈如鞋靴類／帽類〉請使用無油墨之包裝紙／紙袋／紙箱包裝〈請勿直接於商品配件上黏 貼退貨單〉，以免造成後續爭議。
以下情況將無法為您辦理退貨：
※煩請留意以免影響您的退貨權益。
- 多件優惠(如:買一送一、任選2件..等活動)需一併寄回活動內的商品，若無一併寄回店家有權不受理退貨。
- 同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還，若無一併寄回店家有權不受理退貨。
- 試穿時如您有化妝請特別小心，若衣物上沾有粉妝時，請恕無法接受退貨喔。
- 非正常試穿，已長時間穿著、已有使用摺痕或髒污或味道。
- 基於衛生原則，貼身衣物例如內衣褲、襪子，一但拆封即無法退貨。
- 退回時，商品配件不全或吊牌已剪（襯衫等商品請務必退回所有包裝配件）。
- 已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印……等非ONEBOY商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。
- 非瑕疵定義：線頭、釦眼未開、些許脫線、極小汙點、勾針線頭外露、尺寸落差3公分內、色差、些微掉毛；新品多少會有原布料或及其染劑氣味，先通風、後清洗；商品洗滌些許掉色/輕微縮水情況。