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公司簡介

關於我們

2008年,為打造舒適的衣著體驗、實踐機能兼具時尚的理念,我們成立了品牌-ONE BOY。
One Boy-擁有赤子之心及純樸的本質,從基本的布料挑選到質感的嚴格把關,無一不細膩謹慎,就是要帶給消費者最貼心的體驗。
一個男孩的成長之路充滿泥濘及挑戰,我們將創造機能界的時尚王國,將oneboylife融入你我生活,城市機能、開關由我。
ONEBOY臉書粉絲專頁:https://www.facebook.com/oneboy.sp

ONEBOY 品牌聲明稿

謝謝各位消費者對於ONEBOY品牌的喜愛關注,有鑑於對於品牌的一些不實言論、謠傳,特發此聲明,是為了喜愛及購買我們產品的消費者提供安心及保障。

一、 關於品牌

我司所推行之主打產品,皆是以符合台灣人身形、台灣氣候等條件所生產製造之台灣國民品牌服飾,為因應大量的製造需求,目前我司的成衣製造廠設於大陸及台灣兩地,但整體品牌、商品為獨立設計及生產線所製,非大陸品牌、也絕對禁止任何其餘管道批貨販售;從產線、製程、布料挑選、機能檢驗,全由ONEBOY創辦人與團隊,嚴格把關監督,專為台灣人所設計打造之機能服飾,全球僅於ONEBOY官網以及門市販售。

二、 SGS合格檢測報告:以最先進的技術及專業設備,通過重重關卡得到的公信力證明

2021所推出之夏季新品『UPF50+防曬冰感A+級機能抗菌除臭冰鋒衣』,在布料及機能性全面提升!

【抗菌除臭】-抑菌率達A級,降低細菌生長活性因子,健康舒適。特殊結構織物纖維,減緩炎夏流汗異味產生。

【UPF50+】-防曬最高等級A級,有效長時間阻絕紫外線,達到永久防曬效果。

【YKK拉鍊】-細節高質感,順暢美觀提升耐用度。

【Q MAX涼感】-遠高於Q-MAX標章0.14,高達0.4的涼感值可快速使熱能通過,瞬間達到涼感效果。

為帶給消費者更好更舒適的穿著體驗,ONEBOY在商品的改良、進步上總是不馬虎、不遺餘力。

三、 關於產品品名

從春季輕盈微防風『輕鋒衣』、夏日透心沁涼的『冰鋒衣』,到秋日舒適高質感的『暇鋒系列』,以及冬季保暖禦寒『衝鋒衣』,為品牌名稱系列的延續。ONEBOY致力於開發對應台灣各種多變氣候的機能服飾,而『冰鋒衣』

是由ONEBOY首創,專為防曬、冰感系列機能服飾所發想之名稱,為我們品牌獨有之防曬衣品名。

四、 認明官方正版

ONEBOY品牌上市至今,秉持專一特有性,未創立任何副品牌及子公司,專注打造給消費者舒適的機能王國,也嚴正抵制任何與我方品牌掛勾販售商品的行為。

近年來仿冒品及詐騙盛行,購買ONEBOY商品請認明正版LOGO,目前僅於官方網站、百貨門市販售,無其他銷售管道。

歷經2020動盪的一年,ONEBOY感謝一路支持相伴的粉絲及消費者,決心帶給各位更優質的全新面貌,以全新LOGO設計開拓新的機能道路。

O(one)代表著初衷,秉持著創辦人對服飾的堅持、仔細把關,舒適及機能結合不再是空談。

B(boy)代表赤子之心,撇除華而不實的風格,以年輕的虛心心態努力學習、進步。

2021,ONEBOY將帶著全新主視覺,與粉絲們一同邁向新的里程碑。

也謝謝所有對我們內部出貨、品管,甚至是客服等流程所提出的建議,您們的誠心我們都有感受到,每一則理性言論將成為品牌持續成長的動力。

謝謝消費者們陪著一個男孩一路走到今日的成績,我們將更用心致力研發更好的產品帶給消費者們,實踐ONEBOY國民品牌對於服飾業的熱忱初衷。

企業制服客製化服務

制服代表一間公司的形象、同仁員工間的向心力,擁有專屬特製制服也可提升企業質感凝聚力。ONEBOY本於對服飾熱誠及品質的堅持,將會依您的需求客製化,提供最適合您的需求與協助。
如有企業需求、大宗採購需求,歡迎與我們聯絡

請先以電子郵件方式將以下資訊寄至 [email protected]
企業/個人名稱:
預計製作品項:
預計製作件數:
連絡電話:
聯絡信箱:
收到資訊後將盡速與您聯繫,謝謝。

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廠商洽談與異業合作

我們致力於提倡質感、時尚兼具的機能服飾給消費者,歡迎與我們一同推波這股熱潮,將ONEBOY打造成機能界的時尚王國,帶給消費者耳目一新的潮流。
如有優質提案企劃以及異業合作相關需求,歡迎與我們聯絡。

請先以電子郵件方式將以下資訊寄至 [email protected]
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提案主旨:
提案內容:
預計規劃檔期:
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第一次來ONE BOY®

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網站購物流程

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一般會員優惠

※凡加入會員即為永久會員!

  • 凡購物滿千元即可享有免運費的優惠

    【單筆訂單運費80元,貨到付款無論金額加收50元的宅配員代收費】

  • 以上會員優惠折扣只限定國內買家。
  • 請記得填寫正確的基本個人資料,以免影響往後之會員權益!

問題Q&A

請問商品甚麼時候出貨?

賣場皆以現貨+預購方式販售,若現貨出完則需等待預購約5-7(不含假日)出貨,若遇特殊熱銷商品則預購時間請洽客服人員詢問唷!※熱賣預購款約7-15天(不含假日)出貨唷,可洽詢客服唷。

請問商品狀態在追加中,甚麼時候會出貨?

狀態在追加中商品部份正在備貨中,將會盡快為您出貨 ,若遇超過預購時間尚未備貨完成,則會將現貨商品出貨,金額部份則會做修改(訂單不另計運費)

請問我的訂單為「線上刷卡 or ATM轉帳」但遇到缺貨或是斷貨?

缺貨之商品,若缺貨時間超過追加期間,可來電洽詢或於臉書私訊,客服人員將協助您先寄出現貨商品(訂單不另計運費)

斷貨情形若商品斷貨(不再販售),將會以電話連絡買家是否取消該商品或換商品為第一優先。若遇未接或轉接語音,則會取消該斷貨商品以加值購物金方式,購物金無使用期限。

請問我的訂單為「超商取貨or貨到付款(黑貓配送)」但遇到缺貨或是斷貨?

缺貨之商品,若缺貨時間超過追加期間,可來電洽詢或於臉書私訊,客服人員將協助您先寄出現貨商品(訂單不另計運費)

斷貨情形若商品斷貨(不再販售),則會直接取消該件斷貨商品並以簡訊通知,直接寄出現貨(訂單不另計運費)

多元化付款

01
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線上刷卡

ONE BOY 使用國泰世華銀行刷卡系統,凡各家銀行的VISA及MASTER信用卡皆可使用。

02
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貨到付款(現金)

宅急便人員將貨物送達時,直接支付現金給宅急便人員即可。

03
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ATM轉帳

訂單完成ATM轉帳付款後,宅配人員把貨物送達時,無須再付款。

04
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7-11門市取貨付款

門市取貨商品金額需50元以上,當商品送至您指定7-11門市時,將會發送簡訊通知並至門市取貨付款即可。

05
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自取付款

現場取貨付款,皆為免運費。希望自取時間皆為參考並非實際交易時間,商品備貨完成皆會以簡訊通知。

付款方式  自取
希望自取時間
06
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LINE PAY付款

手機綁定LINE PAY(信用卡/帳戶)或使用LINE PAY點數即可付款。

若已完成付款的訂單,寄出後未取貨被退件,一律不重寄,ATM付款一律先加值購物金,線上刷卡直接辦理刷退,如有使用LINE PAY點數則退回LINE PAY錢包。

配送方式

配送方式

可以選擇的配送方式
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宅急便配送到府 配送到7-11 自取 (Oneboy總部)

僅提供黑貓宅急便運送方式。
(ATM虛擬帳戶匯款、貨到付款、
信用卡線上刷卡及LINE PAY付款)

提供7-11超商取貨付款

自取:現金付款

運費計算標準

宅急便 線上刷卡、ATM匯款、LINE PAY 單筆訂單未滿1000元,運費為80元 滿千免運
貨到付款 單筆訂單未滿1000元,運費為130元
(運費80元+貨到付款手續費50元)
滿千免運

只需負擔貨到付款手續費50元
7-11
便利商店
取貨付款 單筆訂單未滿800元,運費為80元
(單筆訂單最高金額限制3000元/原價)
若有超材情況發生,客服將會通知更改選擇其他付款方式。)
滿$800免運

配送時間表

配送時間 宅急便配送到府 7-11門市取貨付款 自取付款
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.完成結帳後One Boy會盡速處理訂單,會員可至網站最上方的【訂單查詢】來查看訂單進度喔!
.通常是訂單確認商品寄出後隔天即可送達喔!
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.通常是訂單確認商品寄出後往後推兩天即可送達您指定之門市喔! (包裹異常除外)
ex 訂單寄送日期為1/9日‧將預計於1/11日送達指定門市。(門市僅保留包裹7天,請留意領取的期限唷!)
.自取時間為週一至週五09:00-17:00(中午12點休息一小時),如遇國定假日不開放取貨,自取商品如遇缺貨仍需等候追加到貨,備好貨品後將會發簡訊通知您取貨。自取地址:新北市三重區重化街38號
備註 .若遇六日週休假日及例假日(國定假日),將順延至工作日出貨。
(如遇不可抗力之因素, 例如:颱風‧地震及水災….等,將視當時狀況處理)
.為配合7-11物流中心內部之配送流程,將有幾種可能遇到之狀況如下
A情形 - 正常配送
結帳完商品訂單確認寄出後往後推兩天即可送達囉!
B情形 - 因7-11物流中心週日未收件
1. 每週星期五中午12:00後之訂單將於下週一出貨
收到取貨簡訊當日起算,七日內需前往公司取貨(遇上休假日不順延),若逾期訂單將自動取消,不另外通知

VIP的資格與折扣

BVIP 會員 VIP 會員 備註
入會資格 消費$1,000
購買本卡
單筆消費滿$4,000元
or
一年內累計消費滿$10,000元
若您符合VIP入會資格(含續會)鑑賞期後,系統便會自動將您加入。
續約資格 需再次購買本卡 累計消費滿$12,000元
折扣優惠 單筆訂單
正價商品享85折
單筆訂單正價商品
享95折
賣場特定活動及特價商品,均不列入計算

【注意事項】

  • 1.因消費累積金額已設定好程式,由系统試算後自動升級,統一需加上7天取貨期限、7天鑑賞期和7天的退貨運送等等作業時間,系统將於包裹出貨後的25天自動累加購物金額,恕無法各別作業升級會員。
  • 2.成為BVIP / VIP後於下次購物開始享有優惠。
  • 3.BVIP / VIP時效計算-自生效日起一年為期,若達續會資格將從隔年度開始生效。
  • 4.請記得於會員中心填寫正確的基本個人資料,以免影響往後之會員權益。
  • 5.BVIP / VIP消費金額累計是以每一帳號為單位,若同一買家使用兩個以上帳號,消費金額無法共同累計,且BVIP / VIP會員資格限同一帳號累計及使用,無法移轉至別的帳號,煩請買家留意。
  • 6.BVIP與VIP擇一優惠,恕無法合併折扣。
ONE BOY保有修改方案之權利

海外購物

●海外包裹一般注意事項:

一、海外配送服務地區:大陸、香港、澳門、新加坡,購物金額需滿新台幣$880始能成立訂單

二、下單時需確認商品(款式、顏色、尺寸、數量)是否正確,如非瑕疵不提供退換貨服務

三、商品金額僅供線上刷卡,運費一律收到商品時支付物流端即可

四、變更商品及訂單:下單結帳後不提供加購、取消部分商品、拆單、併單

五、變更收件資料、取消整筆訂單:下單結帳後訂單狀態若顯示【待出貨】之後即無法變更收件資料或取消訂單,建議您於訂單狀態顯示【處理中】 前來電或來信變更收件資料或取消訂單

 

●商品金額一律採線上刷卡方式(運費金額一律收到商品時支付)

一、商品金額僅限使用信用卡付款(目前接受卡別VISA、MasterCard、JCB)(不支援美國運通卡、大來卡、銀聯卡)

二、支付幣別將由外幣兌換美金後兌換台幣,相關匯差及手續費需由會員您負擔

 

●收件資料注意事項

One Boy使用順豐速運配送,因各區服務範圍不同,請留意下方注意事項:

1.收件人姓名、收件地址:大陸、香港、澳門請填寫中文或英文,其他海外地區請填寫英文

2.收件地址均需填寫行政區、正確郵遞區號

3.無法配送至郵政信箱

4.如配送區域為偏遠地區,將加收偏遠地區服務費

5.下單前請您利用順豐官網查詢收送範圍、或洽各區順豐服務熱線。

   收件資料務必填寫正確【填寫完整的姓名(不可使用小姐/先生統稱)、地址、郵遞區號】,

   若收件資訊填寫錯誤導致包裹無法配送被退回,將以退貨方式處理,

   並將扣除實際產生之來回運費、商品關稅、保管費用,再退餘額。

6.訂單狀態若顯示【待出貨】之後即無法變更收件資料,

   建議您於訂單狀態顯示【處理中】前來電或來信變更收件資料(聯絡資訊於本頁最下方)

 

 

●海外運費計算

一、海外配送包裹之運費一律由買家負擔,運費於收到商品時支付物流端

二、寄送海外之訂單恕無享有滿額免運之優惠(One Boy將有不定期優惠活動,請依照官網公告為主)

三、如選購商品材積重量>實際重量者,則以材積重量費用計算

※貨件重量計算方式為實際重量或材積重量,取較重者。材積重量計算公式為:長×寬×高(cm)÷6000

四、運費對照表

1.以下運費為新台幣金額,實際新台幣金額依匯率將有所浮動,請以結帳運費金額為準(價格僅含順豐速運5%營業稅。燃油附加費及其他附加服務費皆不包含在內)

2.以下為不定期浮動運費對照表,實際運費價格以台灣順豐速運最新公告為主,如須查詢請致電:台灣順豐速運客服專線412-8830(手機請加02),海外撥打(+886)221926063或諮詢順豐速運在線客服

 

包 裹
重 量

-----------
級 距
( k g )

大陸
(華南、東南)

大陸
(其他省份)

香港

澳門

新加坡

0.5

121

158

109

132

224

1

126

168

115

144

278

1.5

173

236

167

196

332

2

221

305

209

237

386

2.5

268

373

254

281

440

3

315

441

297

335

494

3.5

371

512

339

389

524

4

426

584

382

443

554

4.5

482

655

419

490

584

5

538

727

467

550

614

5.5

482

798

515

610

644

6

649

869

563

670

674

6.5

705

941

611

730

704

7

760

1012

695

790

734

7.5

816

1084

707

850

764

8

649

1155

755

910

794

8.5

927

1226

803

970

824

9

983

1298

851

1030

854

9.5

1038

1396

899

1090

844

10

1094

1441

947

1150

914

 

海外包裹額外的費用(關稅和稅款)

一、因各地區關稅與稅款規範不同,國際包裹都可能需要繳納關稅和稅款,免稅包裹的限額由您當地的海關當局制定。有關收取包裹之前可能產生的關稅及稅款等資訊,建議您可查看當地海關網站。配送後,所有當地關稅和稅款費用需由會員您承擔

二、若包裹因您無法支付費用而進行退件,將扣除來回運費及產生關稅或稅款後退款

 

●物流配送時間

一、預計時間:依訂單狀態顯示【正在出貨中】開始計算,實際需依路況為主(不包含不可抗拒或各地節慶休假之因素等所造成延遲)

二、您可於登入會員後點選右上角人頭圖示裡的「訂單查詢」中,查詢訂單狀態及出貨進度,並利用「寄送編號」,至順豐速運官網追蹤配送進度https://bit.ly/3p2Y230

目的地

大陸

香港

澳門

新加坡

物流預計時間

3~5工作日

1~2工作日

1~2工作日

5~7 工作日

可配送地區

全境

香港、九龍、新界及部份離島(限大嶼山及馬灣)

全境

部分區域因交通關係無法送達,詳細服務區域請撥打台灣順豐客服專線412-8830(手機請加02)進行諮詢,海外撥打(+886)221926063或諮詢順豐速運在線客服

 

●不提供海外配送之商品

一、若為無法銷售至海外的商品,將於商品頁註明「不提供海外配送」

不能配送之可能原因:

1.該品項為授權商品,有授權銷售地區限制

2.為該地區限制進口品項(如有遺漏之規範請依各地區限制為主)

特別提醒:請遵守收貨之地區的進口規範與限制(違禁品…等),若產生相關法律問題將由會員您負責

 

●訂單成立後,能否變更收件資料?

一、您可於登入會員後點選右上角人頭圖示裡的「訂單查詢」中,查詢訂單狀態及出貨進度

二、因海外訂單配送歷程繁複,訂單狀態若顯示【待出貨】之後即無法修改寄送資訊,建議您於訂單狀態顯示【處理中】前來電變更收件資料

三、若於訂單狀態顯示【待出貨】後發現地址有誤:

1.若需取消配送,將扣除來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額

2.若需變更地址配送,改地址增加相關之費用,需由會員您負擔

若因原寄送資訊有誤或配送時無法順利聯繫,以致包裹無法順利投遞,將會發送系統通知給您;若於二日內未收到您的回覆,包裹將以退回處理,且將扣除來回運費及兩地關稅後再刷退原訂單餘額

 

●無法申請退換貨

1.海外訂單如非瑕疵不提供退換貨服務,下單前務必確認購買的顏色、尺寸、數量

2.為避免瑕疵疑義,請會員拆開包裹時詳細記錄商品狀況,並於七日鑑賞期內保持商品完整(勿下水、勿拆剪吊牌、勿外穿)持記錄向One Boy反應,One Boy客服會為您進一步處理

3.若未告知One Boy客服人員自行寄回退貨商品,One Boy將無法受理您的退貨,若需再寄回給您包裹,相關運費需請會員您負擔(詳見下方海外訂單專用聯絡方式)

 

●未收商品之處裡

1.下單前請您利用順豐官網查詢收送範圍、或洽各區順豐服務熱線,收件資料務必填寫正確(填寫完整的姓名、地址、郵遞區號),若收件資訊填寫錯誤導致包裹無法配送被退回,將以退貨方式處理,並將扣除實際產生之來回運費、商品關稅、保管費用,再退餘額

2.若因買家拒收、物流聯繫不上,包裹會退回One Boy,刷退金額須扣除實際產生之來回運費、商品關稅、保管費用,再退餘額

 

●退費之處理

如有取消整筆訂單,一律採信用卡刷退方式

 

●海外訂單專用聯絡方式:

◎客服信箱:[email protected]

◎客服電話:+886255751818

◎臉書客服:m.me/oneboy.sp

退貨說明

  1. 於「七天鑑賞期」之內辦理,據消費者保護法之規定,ONEBOY提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以管理員簽收當天開始計算,還請留意),為七日鑑賞期限。
    ex:完成簽收的時間是12/20,其七天鑑賞期起訖日即為12/21~12/27。您如欲辦理退貨需於「12/27前」至「會員登入」提出退貨申請,並於三日內至7-11辦理退貨。
  2. 僅提供只退貨不換貨之服務。退貨之商品需尚未下水且吊牌完整(吊牌未拆剪)。
  3. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品;若商品有附夾鏈袋、紙盒等特殊包裝也需保持完整無任何毀損並一同退回,如有毀損恕無法接受退貨;盒類商品〈如鞋靴類/帽類〉請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝〈請勿直接於商品配件上黏 貼退貨單〉,以免造成後續爭議。
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    ※煩請留意以免影響您的退貨權益。
    • 多件優惠(如:買一送一、任選2件..等活動)需一併寄回活動內的商品,若無一併寄回店家有權不受理退貨。
    • 同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還,若無一併寄回店家有權不受理退貨。
    • 試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。
    • 非正常試穿,已長時間穿著、已有使用摺痕或髒污或味道。
    • 基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、襪子,一但拆封即無法退貨。
    • 退回時,商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。
    • 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等非ONEBOY商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
    • 非瑕疵定義:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小汙點、勾針線頭外露、尺寸落差3公分內、色差、些微掉毛;新品多少會有原布料或及其染劑氣味,先通風、後清洗;商品洗滌些許掉色/輕微縮水情況。
  5. 如何辦理退換貨:
    • 請您於鑑賞期七日內利用【線上申請退貨】,持退貨便代碼至7-11超商辦理寄回,無須再進行繳費行為。
    • 詳細操作請參閱【退貨流程】
    • 台灣本島請使用【7-11退貨便】辦理退貨;因 【7-11退貨便】 之代碼有7日的使用期限 ( 產生代碼當日開始計算 ),故此超過期限恕不提供第二組退貨便代碼 。
    • 離島地區暫不提供 【7-11退貨便】 服務,會員需自行寄回並煩請來電或來信告知。
  6. 未退回的退款,無法直接折抵新訂單。
  7. 為什麼我已取貨或商品已送達簽收,但無法申請辦理退貨?
    由於您取貨或商品簽收後約需24~48小時,物流商才會回覆ONEBOY您已完成取件的訊息,故煩請於取件或簽收後稍等48小時再上網申辦退貨,不便之處敬請見諒!
    如超過48小時仍未能於線上自行申請退貨,再請至FB私訊粉絲團,客服人員將儘快為您查詢並回覆。
  8. 如收到的商品有瑕疵,還請線上申請退貨務必於退貨原因打上詳細的瑕疵位置與說明,若未特別註明,收到一律以人為因素造成,不受理該筆退貨
  9. 發票:若訂單為有收到紙本發票,無論申請全退/部分退,務必連同紙本發票一起寄回!如訂單沒有紙本發票,則為電子發票,則不需理會
  10. 因應7-11作業,請於投遞門市日起算7~14天後(含例假日),收到您的退回商品檢查正確後「加值購物金」,購物金等同於現金,無使用期限,可在ONEBOY購買任一商品,若需辦理退款須於收到購物金後至會員專區申請退款(https://bit.ly/3fLkbQ9)。
  11. 若辦理退貨過程,遇到特殊狀況導致無法正常使用7-11退貨便退回時,煩請與期限內與客服聯繫。

退貨流程

如因商品尺寸顏色不合 / 配送錯誤造成需重新訂購,欲重新訂購商品者,在獲取「退貨便代碼」後,請直接重新下單商品,以節省貨物來回寄送所秏費的時間。
01
*

【 線上申請退貨 】
取得「退貨便代碼」

欲重新訂購商品者,請於此步驟進行下單動作,以節省貨物來回寄送所秏費的時間。
02
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將代碼及退貨商品攜至7-11超商操作iBon機器

03
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取得「交貨便服務單」

04
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將退貨商品及交貨便服務單交給7-11門市人員

(退貨物流大約5-9個工作天)
05
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ONEBOY收到退貨後進行檢查

(2-3個工作天)
06
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商品檢查正確
「加值購物金」

(2-3個工作天)
重新訂購商品者,當您收到購物金的同時,也收到重新下訂的商品囉!
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STEP1利用【 線上申請退貨 】取得7-11退貨便代碼(欲重新訂購者,請於此步驟進行重新下單)

※取貨或商品簽收後約需24~48小時,物流商才會回覆ONEBOY您已完成取件的訊息,故煩請於取件或簽收後稍等48小時再上網申辦退貨,如超過48小時仍未能於線上自行申請退貨,再請至FB私訊粉絲團,客服人員將儘快為您查詢並回覆,不便之處敬請見諒!

※請您於鑑賞期七日內利用線上申請退貨服務。由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以管理員簽收當天開始計算,還請留意),為七日鑑賞期限。

※取得「退貨便代碼」後,請務必於3日期限內至7-11門市寄回退貨包裹,逾期該代碼將無法使用,也無法申請第二次喔!

※若訂單為有收到紙本發票,無論申請全退/部分退,務必連同紙本發票一起寄回!(如訂單沒有紙本發票,為電子發票者,則不需理會)

※欲重新訂購商品者,在獲取「退貨便代碼」後,請直接重新下單商品,以節省貨物來回寄送所秏費的時間。
※提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

  1. 多件優惠(如:買一送一、任選2件..等活動)需一併寄回活動內的商品,若無一併寄回店家有權不受理退貨。
  2. 同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還,若無一併寄回店家有權不受理退貨。
  3. 試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。
  4. 非正常試穿,已長時間穿著、已有使用摺痕或髒污或味道。
  5. 基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、襪子,一但拆封即無法退貨。
  6. 退回時,商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。
  7. 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等非ONEBOY商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
  8. 非瑕疵定義:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小汙點、勾針線頭外露、尺寸落差3公分內、色差、些微掉毛;新品多少會有原布料或及其染劑氣味,先通風、後清洗;商品洗滌些許掉色/輕微縮水情況。

 

STEP2將申退商品包裝後連同「退貨便代碼」 一起帶至7-11操作退貨

※寄件商品請妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀;
請將交貨便服務單放入專用服務袋並黏貼於商品正面上方後,至7-11櫃台寄貨。
尺寸:材積最長邊≦ 45cm;長+寬+高 合計≦ 105cm
重量:重量≦ 5kg
自備包材:包裝完整、上/下方 平整且服務單可完整平貼(服務單尺寸為26x14 cm)
7-11販售專用包材:交貨便寄件紙箱/交貨便寄件專用袋

STEP3透過7-11 I-bon輸入退貨便代碼並列印出「交貨便服務單」
STEP4將商品包裝後與交貨便服務單交給7-11門市人員(退貨物流大約5-9個工作天)

※無須再進行繳費行為。

STEP5待ONEBOY收到退貨後進行檢查(2-3個工作天)
STEP6商品檢查正確後「加值購物金」 (2-3個工作天)

※購物金等同於現金,無使用期限,可在ONEBOY購買任一商品,若需辦理退款須於收到購物金後至會員專區申請退款(https://bit.ly/3fLkbQ9)。
※保留商品若未達免運門檻,退貨金額會扣除80元運費
例:711取貨滿800免運,申請退貨後訂單保留金額未滿800,則您收到退款金額會扣除80元運費 宅急便滿1000免運,申請退貨後訂單保留金額未滿1000,則您收到退款金額會扣除80元運費

【登入查詢購物金】

退貨款項處理方式

1.訂單加值購物金方式:

收到退貨商品確認無誤後,預計於 2 個工作日內便會加值線上帳戶購物金供您使用。

2.訂單退款方式:

請於收到購物金確認金額無誤後,自行至會員專區申請退款( https://bit.ly/3fLkbQ9 ),退款時間為收到退款資料後7-10天不含假日 PS.因保護個人資訊安全,退款僅限於線上自行申請。

3.刷卡訂單退款方式:

刷卡訂單不需附上任何資訊,我們收到退貨後,一律辦理刷退,作業時間約7個工作天(不含假日)

如何使用購物金折抵

完成退貨後,何時才能使用購物金呢?

當您於7-11完成退貨後,7-11物流中心將於8個工作天退回 One Boy,收到您退回之商品當天便會立即於您的 One Boy線上帳戶儲值購物金供您使用。

購物金的使用沒有期限,往後都可以陸續使用。

● 查詢購物金:若您欲查詢您購物金之金額,可登入網頁右下方【會員中心】,於地址下方便有顯示您帳戶內購物金額喔!

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使用購物金:結帳時,【選擇付款方式】的頁面內,需自行輸入欲使用購物金金額,確認
已抵扣購物金後再進行下一步結帳動作即可!

PS:於結帳時將會顯示您帳號可使用之購物金額,需請您自行輸入至"使用購物金"欄位即可折抵。
若使用購物金折抵後,應付金額為0元,付款方式選擇虛擬帳號即可喔(系統仍會產生一組匯款帳號,請無須理會)。

如何線上申請退款

請於收到購物金確認金額無誤後,自行至會員專區申請退款(https://bit.ly/3fLkbQ9),退款時間為收到退款資料後7~10工作天不含假日,退款完成會以簡訊通知您(PS.因保護個人資訊安全,退款僅限於線上自行申請。如輸入錯誤致金額退至他人帳戶,須由會員您承擔)

無法辦理退貨情況

退回商品需包裝完好無損和附件齊全,若商品有附夾鏈袋、紙盒等特殊包裝也需保持完整無任何毀損並一同退回,如有毀損恕無法接受退貨;盒類商品〈如鞋靴類/帽類〉請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝〈請勿直接於商品配件上黏 貼退貨單〉,以免造成後續爭議。

以下情況將無法為您辦理退貨:

※煩請留意以免影響您的退貨權益。

  1. 多件優惠(如:買一送一、任選2件..等活動)需一併寄回活動內的商品,若無一併寄回店家有權不受理退貨。
  2. 同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還,若無一併寄回店家有權不受理退貨。
  3. 試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。
  4. 非正常試穿,已長時間穿著、已有使用摺痕或髒污或味道。
  5. 基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、襪子,一但拆封即無法退貨。
  6. 退回時,商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。
  7. 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等非ONEBOY商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
  8. 非瑕疵定義:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小汙點、勾針線頭外露、尺寸落差3公分內、色差、些微掉毛;新品多少會有原布料或及其染劑氣味,先通風、後清洗;商品洗滌些許掉色/輕微縮水情況。

隱私權條款

個人資料權益告知

卓昱有限公司(以下稱「本公司」)依據個人資料保護法(以下稱「個資法」)第八條第一項規定,向您告知下列事項,敬請詳閱。

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  • 為提供本公司商品或服務資訊

二、個人資料之類別:

本公司將收集您的下列個人資料,以便提供服務:
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  • 地區:台灣境內及本公司所屬迅銷集團公司所在地。
  • 對象:本公司、本公司日本總公司、國內外迅銷集團關係企業、信用卡公司、金融聯合徵信中心、業務委外單位、未受中央目的事業主管機關限制之國際傳輸個人資料之接收者、依法有調查權機關或金融監理機關。
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